Política de Reembolsos

Términos y condiciones para solicitar devoluciones en ravionthira

Condiciones Generales de Reembolso

En ravionthira entendemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones donde necesitas solicitar un reembolso. Nuestra política está diseñada para ser justa tanto para nuestros estudiantes como para mantener la calidad de nuestros programas educativos.

Las solicitudes deben presentarse dentro de los 14 días calendario desde la fecha de inscripción
El estudiante no debe haber completado más del 20% del contenido del programa
Se requiere documentación que justifique la solicitud de reembolso
Los materiales descargados deben ser devueltos o eliminados según corresponda

Plazos y Porcentajes de Reembolso

Los reembolsos se calculan según el momento de la solicitud y el progreso completado en el programa. Consulta la siguiente tabla para conocer los porcentajes aplicables:

Período	Progreso Máximo	Porcentaje de Reembolso
Primeros 7 días	0-10%	100%
8-14 días	10-20%	75%
Después de 14 días	Cualquier progreso	No aplica

Proceso de Solicitud

Para iniciar una solicitud de reembolso, envía un correo detallado a nuestro equipo de atención al cliente. Incluye tu número de inscripción, motivo de la solicitud y cualquier documentación relevante. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Excepciones y Casos Especiales

Reconocemos que ciertas circunstancias excepcionales pueden requerir consideración especial. Evaluamos cada caso individualmente cuando se presentan situaciones médicas, emergencias familiares o problemas técnicos significativos que impidan completar el programa.

Los programas gratuitos, promociones especiales y contenido complementario pueden tener condiciones de reembolso diferentes. Te recomendamos revisar los términos específicos de cada oferta antes de inscribirte.

Métodos de Devolución

Los reembolsos aprobados se procesan utilizando el mismo método de pago original. Las transferencias bancarias pueden tardar entre 3-7 días hábiles, mientras que los reembolsos a tarjetas de crédito suelen reflejarse en 5-10 días hábiles.

En casos donde el método de pago original no esté disponible, coordinaremos contigo un método alternativo seguro para procesar la devolución.

¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?

Email: info@ravionthira.com

Teléfono: +34 914 741 975